Kakao Style(代表:ソ・ジョンフン)が運営するスタイルコマースプラットフォーム「ZIGZAG」は15日、16日から18日までの3日間、ソウル・聖水洞のANDERSON C 聖水でオフラインのポップアップストア「ZIGZAG EXPRESS」を開催すると発表した。会期初日の16日は午前10時にオープンする。これまでオンラインアプリでしか触れられなかった出店ショッピングモールの商品をオフライン空間に集め、試着から購入、スピード配送までの流れを一か所で体験できる構成である。
「いちばん速く、いちばん自分らしく」をスローガンに掲げる今回のポップアップストアは、2023年と2025年に続く、ZIGZAGにとって3回目のオフラインイベントだ。ZIGZAGは、新しいトレンドや商品との出会いからスピード配送までを一貫して提供できる自社の強みを、「ZIGZAG EXPRESS」というテーマに込めたと説明している。
イベントには、ZIGZAGを代表するショッピングモール50店が参加する。ZIGZAGは2015年のプラットフォーム立ち上げ以来、成長を牽引してきた「ショッピングモール」カテゴリーの競争力を、オフライン空間を通じてよりリアルに伝える狙いだ。個々のショッピングモールがこれまでオンラインの商品詳細ページに頼って商品を訴求してきたのに対し、今回はプラットフォームが場を用意し、複数のショッピングモールの商品を実物で見せる役割を担うかたちとなる。
オンラインとオフラインを連携させたショッピングスタイルも、今回のポップアップの柱である。全10か所に設けられたフィッティングゾーンでは、オンラインで目にしていた商品を実際に試着でき、その場で購入することも可能だ。オンラインでの購入を希望する場合は、商品タグに付いたQRコードを読み取れば、該当商品の詳細ページに直接アクセスできる。ポップアップストアで展開するすべての商品にはZIGZAGのスピード配送サービス「直進配送」が適用され、注文の翌日に商品を受け取れる。店頭で商品を確かめた後、持ち帰ることなくアプリでの注文と配送で購入を完結させる動線もあわせて用意したわけだ。
空間は、来場者の多様な好みや体型を考慮して構成した。1階のキュレーションゾーンでは、39店のショッピングモールの商品を△デイリーカジュアル △フェミニン △オールサイズ △ヴィンテージカジュアル △ストリートカジュアル △モダンシック の6つのテーマに分けて紹介する。各テーマのスタイルがひと目でわかるムードボードも用意した。2階では、REALCOCO、LAROOM、ADMORE、DEARMENT、MORENTなど、ZIGZAG独占のショッピングモール11店が登場し、秋の新作や人気商品をはじめ、各ショッピングモールのオリジナル商品を展開する。
来場者向けのイベントも実施する。現場スタッフ「スナップドライバー」に来場記念の「スタイルショット」を撮影してもらい、イベントページにアップロードすると、約15万ウォン相当のラッキーボックスが当たる「ランダム抽選」イベントに参加できる。このほか、ピンクを基調としたポスターゾーンやミラーゾーンなどのフォトゾーンを設け、来場記念のギフトも用意している。
オフラインでの来場が難しい顧客向けの施策も同時に展開する。ZIGZAGは25日までZIGZAGアプリで大規模な割引プロモーションを実施し、ポップアップストアで提供するさまざまな特典やイベントをアプリでも楽しめるようにした。ポップアップの会期は3日間だが、アプリでのプロモーションはそれより長く続く仕組みである。
Kakao Styleの関係者は、今回のポップアップストアはオンラインのショッピングモールをオフラインで直接体験できる機会であり、事前予約が完売するなど顧客から好評を得ていると述べた。さらに、当日のウォークイン来場はもちろん、ZIGZAGアプリでも関連プロモーションを実施しているので、ZIGZAGを代表するショッピングモールの多彩な商品を特典とともに楽しんでほしいと語った。
Kakao Styleは「Croquis.com」とカカオコマース「スタイル事業部門」の合併により2021年に発足し、10〜30代女性をターゲットとするZIGZAGと、40〜50代以上の中高年層向けの「Posty」を運営している。2015年にローンチしたZIGZAGは、ソーホー(小規模ショップ)とブランドを網羅するファッションセレクションに加え、ビューティーやライフスタイルまで商品カテゴリーを広げてきた。また、AI(人工知能)を活用したパーソナライズ商品レコメンドや画像検索、直進配送などのサービスを展開している。今回のポップアップは、このうちショッピングモールカテゴリーと直進配送をオフライン体験と結びつけて見せる場であり、実際の購入・配送へのコンバージョンがどう表れるかは、イベント終了後に確認すべき点である。
